سياسة الخصوصية

البيانات التي قد نطلبها

• الاسم الكامل للتواصل.
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للرد على الاستفسار.
• نوع الاسترداد ووصف عام للحالة.

البيانات التي لا نجمعها

• رقم جواز السفر أو رقم الهوية الشخصية.
• رقم الحساب البنكي (IBAN) أو بيانات البطاقات.
• أي بيانات دفع أو معلومات مالية حساسة.
• رفع الملفات أو صور المستندات والفواتير.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات العامة فقط لغرض فهم الاستفسار والتواصل عند الحاجة. لا تُباع البيانات ولا تُشارك لأغراض تسويقية.

حقوقك

يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذفها عبر صفحة التواصل. كما يمكنك الامتناع عن إرسال أي بيانات واستخدام المحتوى الإرشادي فقط.